Буток В.С. та Хижнякова Н.О. та Машта Н.О. УПРАВЛІННЯ ПРОЦЕСОМ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ (НА ПРИКЛАДІ ТОВ «СІЛЬПО-ФУД). [Бакалаврська робота]
![[img]](http://repository.rshu.edu.ua/style/images/fileicons/text.png) |
Текст
Буток В. С..pdf Завантажити (134kB) |
Анотація
Управління процесом обслуговування клієнтів є надзвичайно важливим для будь-якої компанії, через що виникають проблеми, що пов’язані з успіхом і прибутковістю. Задоволеність клієнтів є ключовим фактором для забезпечення лояльності та повторних продажів, що у свою чергу частіше збільшує вхід до компанії та збільшує її залучення до ринку.
Мета дослідження полягає у здійсненні аналізу управління процесом обслуговування клієнтів ТОВ «Сільпо-Фуд» та у встановленні можливостей його удосконалення.
| Тип елементу: | Бакалаврська робота |
|---|---|
| Додаткова інформація (бібліографічний опис): | Буток В.С. Управління процесом обслуговування клієнтів (на прикладі ТОВ «Сільпо-ФУД) : бакалаврська робота / В.С. Буток; наук. керівник Н.О. Хижнякова; рецензент Н.О. Машта; Рівнен. держ. гуманіт. ун-т. - Рівне, 2023. |
| Ключові слова: | управління обслуговуванням клієнтів, ТОВ «Сільпо-ФУД |
| Тематика (за УДК): | 0 Загальний відділ > 00 Загальні питання науки та культури > 005 Управління. Менеджмент |
| Підрозділи: | Факультет документальних комунікацій, менеджменту, технологій та фізики > Кафедра документальних комунікацій та менеджменту |
| Користувач, що депонує: | О. В. Іванчук |
| Дата внесення: | 01 Серп 2025 11:10 |
| Останні зміни: | 01 Серп 2025 11:10 |
| URI: | http://repository.rshu.edu.ua/id/eprint/18755 |
Необхідні дії (обов’язкова авторизація)
 |
Перегляд елементу |
