УПРАВЛІННЯ ПРОЦЕСОМ ОБСЛУГОВУВАННЯ (НА ПРИКЛАДІ МАГАЗИНУ «ЛЕГКА ХОДА»)

Фінчук Д.Ю. УПРАВЛІННЯ ПРОЦЕСОМ ОБСЛУГОВУВАННЯ (НА ПРИКЛАДІ МАГАЗИНУ «ЛЕГКА ХОДА»). [Бакалаврська робота]

Текст
FINCHUK D.Yu.pdf
Завантажити (141kB)

Анотація

Об'єктом дослідження даної кваліфікаційної роботи є діяльність магазину «Легка хода», який здійснює роздрібну торгівлю нижньою білизною, шкарпетково-панчішними виробами, термобілизною та супутніми текстильними товарами.
Предметом дослідження є процес управління обслуговуванням покупців на підприємстві роздрібної торгівлі.

Тип елементу:	Бакалаврська робота
Додаткова інформація (бібліографічний опис):	Фінчук Д.Ю. Управління процесом обслуговування (на прикладі магазину «Легка хода») : кваліфікаційна робота на здобуття першого (бакалаврського) рівня вищ. освіти за спец. 073 «Менеджмент» / Д.Ю.Фінчук ; наук. кер. Н.О.Хижнякова. - Рівне : РДГУ, 2026. - 47 с.
Ключові слова:	управління процесом обслуговування, роздрібна торгівля, якість обслуговування, задоволеність покупців, культура обслуговування, персонал магазину, ефективність торговельної діяльності, непродовольчі товари, удосконалення сервісу, конкурентоспроможність підприємства
Тематика (за УДК):	3 Суспільні науки > 33 Економіка. Економічна наука > 338 Економічне становище. Економічна політика. Управління та планування в економіці. Виробництво. Послуги. Ціни 6 Прикладні науки. Медицина. Техніка. Сільське господарство > 65 Керування підприємствами. Менеджмент. Організація виробництва, торгівлі, транспорту, зв'язку, поліграфії > 658 Організація виробництва, менеджмент. Економіка підприємств. Організація та техніка торгівлі
Підрозділи:	Факультет документальних комунікацій, менеджменту, технологій та фізики > Кафедра документальних комунікацій та менеджменту
Користувач, що депонує:	Ірина Гаврилюк
Дата внесення:	19 Серп 2026 08:40
Останні зміни:	19 Серп 2026 08:40
URI:	http://repository.rshu.edu.ua/id/eprint/21894

Необхідні дії (обов’язкова авторизація)

Перегляд елементу